রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি (Refund & Return Policy)

MA Pass Cha Wala-এর কোর্স বা সেবাগুলো গ্রহণ করার পূর্বে আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতিটি ভালো করে পড়ে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হলো:

১. নো-রিফান্ড নীতি (No Refund Policy): আপনি যেকোনো একটি কোর্সে ভর্তি হওয়ার সাথে সাথেই আপনার অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়ে যায় এবং আপনি কোর্সের সমস্ত কন্টেন্ট দেখার সুযোগ পান। তাই আমাদের এখানে কোনো ধরনের রিফান্ড (টাকা ফেরত) দেওয়ার সুযোগ নেই।

২. কোনো এক্সচেঞ্জ বা কোর্স পরিবর্তন নেই (No Exchange Policy): যেহেতু আমাদের কোর্সগুলো সম্পূর্ণ ডিজিটাল কন্টেন্ট বা সামগ্রী, তাই আপনি যদি ভুলবশত অন্য কোনো কোর্স কিনে ফেলেন, তবে তা পরিবর্তন বা অন্য কোর্সের সাথে এক্সচেঞ্জ করার কোনো সুযোগ থাকবে না। তাই কোর্স কেনার আগে বিবরণী ভালোভাবে দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হলো।

৩. ভুলবশত একাধিকবার পেমেন্ট (Double Payment): কারিগরি ত্রুটি বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে কোনো শিক্ষার্থীর অ্যাকাউন্ট থেকে একই কোর্সের জন্য ভুলবশত একাধিকবার টাকা কেটে নেওয়া হলে, যথাযথ প্রমাণ (যেমন: ট্রানজেকশন আইডি, স্ক্রিনশট) যাচাই সাপেক্ষে অতিরিক্ত কেটে নেওয়া টাকাটি আগামী ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

৪. ভুল মাধ্যমে বা ভুল নম্বরে পেমেন্ট (Unverified Payment): আমাদের নির্ধারিত পেমেন্ট গেটওয়ে বা অফিশিয়াল মাধ্যম ব্যতীত অন্য কোনো ভুল নম্বরে টাকা পাঠালে কিংবা ভুল পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করলে (যেমন: পেমেন্টের জায়গায় সেন্ড মানি) তার কোনো আর্থিক দায়ভার MA Pass Cha Wala কর্তৃপক্ষ বহন করবে না।

৫. বিরোধ নিষ্পত্তি বা সংশোধনী (Dispute Resolution): পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো ধরনের জটিলতা বা টেকনিক্যাল সমস্যা হলে, তা সমাধানের জন্য পেমেন্ট করার সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে (০১৭৬৬-০৬৯১৪৭) যোগাযোগ করতে হবে।

৬. বিশেষ ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রসেস (Refund Timeframe): ডাবল পেমেন্ট ব্যতীত অন্য কোনো বিশেষ বা ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে (শুধুমাত্র কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী) যদি কোনো রিফান্ড অনুমোদন করা হয়, তবে তা পরবর্তী ৭ থেকে ১৪ কর্মদিবসের (Business Days) মধ্যে প্রসেস করা হবে।

যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: